ActiveCampaign vs. HubSpot: welches passt zu deinem SaaS?

Beide Systeme können Marketingkontakte verwalten und automatisierte Nachrichten auslösen, doch ihre Kosten folgen unterschiedlichen Einheiten. ActiveCampaign knüpft seine Marketingtarife an die Kontaktzahl und bündelt Automation mit CRM-Funktionen. HubSpot baut Marketing Hub in eine CRM-Plattform ein und weist den Einstiegspreis je Sitzplatz aus. Für deine Entscheidung zählen deshalb nicht allein die geplanten E-Mails, sondern auch, wo Vertrieb und Marketing ihre Datensätze pflegen und wie viele Kolleginnen und Kollegen Zugriff brauchen.

ActiveCampaign: Automationen als Kern

ActiveCampaign eignet sich für SaaS-Marketing, wenn du Zielgruppen nach Verhalten segmentierst und daraus konkrete Nachrichtenfolgen ableitest. Eine Testphase kann etwa eine Willkommensnachricht, eine Erinnerung vor Ablauf und einen Hinweis zum passenden Tarif auslösen. Für solche Abläufe ist entscheidend, welche Felder und Ereignisse dein Produkt an ActiveCampaign übergibt; die Qualität der Strecke hängt davon ab, ob Statuswechsel und Einwilligungen sauber gepflegt werden.

Das CRM ergänzt den Marketingbereich, ohne dass du zwingend zuerst eine umfassende Vertriebsplattform einführen musst. Der Starter-Tarif ist bei 1.000 Kontakten mit jährlicher Abrechnung mit 15 $ pro Monat angegeben. Plus kostet für dieselbe Kontaktzahl 49 $, Pro 79 $ und Enterprise 145 $ pro Monat; alle vier genannten Preise beziehen sich auf jährliche Abrechnung. Die Stufen unterscheiden sich unter anderem bei Segmentierung, Automationsaktionen, Nutzerzahl und erweiterten Funktionen. Starter ist auf fünf Aktionen je Automation und begrenzte Segmentierung ausgelegt; Plus führt unbegrenzte Automationsaktionen auf. Prüfe daher vor dem Aufbau deiner Customer Journey, welche Stufe die benötigten Verzweigungen tatsächlich abdeckt.

Ein kontaktbasiertes Modell lässt sich für ein kleines, klar abgegrenztes Lifecycle-Programm leicht einordnen. Es verlangt aber, die Liste aktiv zu pflegen: Testkonten, abgewanderte Nutzer und doppelte Profile können die Zahl beeinflussen, auf der dein Tarif beruht. Wenn dein Unternehmen Support, Vertrieb und Marketing schon in einer anderen CRM-Umgebung organisiert, musst du zusätzlich entscheiden, welches System die führenden Kundendaten hält.

ActiveCampaign-Preise ansehen und die relevante Kontaktstufe für deine aktuelle Liste auswählen.

HubSpot Marketing Hub: Marketing im CRM-Kontext

HubSpot ist eine CRM-Plattform, in die Marketing Hub für Kampagnen und Automationen eingebettet ist. Das kann für SaaS-Teams sinnvoll sein, die Kontaktverlauf, Marketingaktivitäten und Vertriebsarbeit gemeinsam betrachten möchten. Die Entscheidung betrifft damit auch Zuständigkeiten: Wer pflegt Firmendatensätze, wer verwaltet Marketingkontakte und welche Teams benötigen einen eigenen Sitz?

Marketing Hub Starter ist mit 7 $ pro Sitzplatz und Monat ausgewiesen. Professional kostet 800 $ pro Monat, Enterprise 3.600 $ pro Monat. Die Preisangabe für Starter ist ausdrücklich je Sitzplatz; Professional und Enterprise sind die genannten monatlichen Tarifpreise. Vergleiche diese Beträge nicht mit einem Kontaktpreis, ohne gleichzeitig die für dein Team benötigten Plätze, Kontaktschwellen und Funktionsstufen zu berücksichtigen. Der kostenlose Zugang zu HubSpot-Werkzeugen ist kein gleichwertiger Ersatz für eine bezahlte Marketing-Hub-Konfiguration.

Bei Marketing-Automationen wächst der verfügbare Spielraum mit der Tarifstufe: Starter nennt bis zu zehn automatisierte Aktionen, während Professional bis zu 300 Workflows für zehn Teams aufführt. Das hilft, wenn Marketingprozesse über mehrere Teams verteilt sind. Der Sprung zu Professional ist jedoch erheblich. Lege deshalb konkrete Anforderungen fest – etwa Ereignis-Trigger, Teamzugriffe und die Zahl paralleler Abläufe – bevor du einen größeren Tarif in die Planung aufnimmst.

HubSpot kann als gemeinsamer Arbeitsort attraktiv sein, wenn ein Wechsel zwischen getrennten Marketing- und CRM-Datenbeständen mehr Abstimmung erzeugt als die Plattform bündelt. Die Kehrseite ist die größere Plattformentscheidung: Du solltest Eigentümerschaft, Rollen und Datenmodell klären, statt nur eine einzelne E-Mail-Strecke zu bewerten. Details stehen auf der HubSpot-Preisseite für Marketing Hub.

Wie die beiden Preismodelle auf SaaS-Teams wirken

Ein Team mit 1.000 Marketingkontakten und wenigen Personen, die Kampagnen bearbeiten, kann ActiveCampaigns Kontaktbezug direkt mit der Größe seiner Zielgruppe vergleichen: Starter liegt bei 15 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Bei HubSpot ist Starter mit 7 $ je Sitzplatz und Monat angegeben. Das sind unterschiedliche Bezugsgrößen. Ein günstiger Sitzplatzpreis beantwortet nicht, welche Marketingfunktionen oder Kontaktstufen enthalten sind; ebenso sagt eine Kontaktzahl allein nichts über die Zahl der benötigten Zugänge aus.

Wenn du HubSpot Professional erwägst, stelle die 800 $ pro Monat den konkreten Anforderungen gegenüber, die den Ausbau auslösen: mehrere Marketingteams, eine größere Workflow-Struktur oder die Einbettung in die bestehende CRM-Arbeit. Für ActiveCampaign solltest du dieselbe Übung mit den Stufen Plus, Pro und Enterprise machen. Die genannten Preise von 49 $, 79 $ und 145 $ pro Monat gelten bei 1.000 Kontakten mit jährlicher Abrechnung. Höhere Kontaktzahlen können eine andere Preisstufe ergeben; übertrage diese Beispielpreise also nicht auf eine größere Liste.

Für den Vergleich hilft eine kleine Bestandsaufnahme: Wie viele aktive Marketingkontakte gibt es, wie viele Personen bauen Kampagnen, und welche Abläufe müssen ohne manuelle Übergabe funktionieren? Nimm außerdem CRM-Felder, Produktereignisse und Opt-out-Status auf. Ohne diese Angaben kann ein scheinbar niedriger Tarif eine unpassende Wahl sein, weil später Daten synchronisiert oder Funktionen ergänzt werden müssen.

Entscheidungshilfe nach Arbeitssituation

So triffst du die Wahl

1. Beschreibe drei konkrete SaaS-Abläufe. Wähle etwa den Start einer Testphase, eine Nutzungserinnerung und eine Nachricht nach einem Tarifwechsel. Schreibe für jeden Ablauf auf, welches Produkt- oder CRM-Ereignis ihn startet, welche Gruppe ihn erhalten darf und wann er enden muss. So vergleichst du tatsächlich benötigte Funktionen statt abstrakter Featurelisten.

2. Kläre, wo die Kundendaten geführt werden. Wenn Vertrieb und Marketing dieselben Unternehmens- und Kontaktinformationen bearbeiten, ordne Rollen und Änderungsrechte. Ist dein Marketingprogramm bewusst eigenständig, prüfe, welche CRM-Daten ActiveCampaign dafür benötigt und wie du sie aktuell hältst. Bei HubSpot plane mit, welche Teams im gemeinsamen CRM arbeiten sollen.

3. Stelle die Preisschritte nebeneinander. Notiere Kontaktzahl, benötigte Automationsebene, Sitzplätze und jährliche oder monatliche Abrechnung. ActiveCampaigns genannte Preise sind an 1.000 Kontakte und jährliche Abrechnung gebunden; HubSpot Starter wird pro Sitzplatz ausgewiesen. Für Professional und Enterprise bei HubSpot stehen monatliche Tarifpreise von 800 $ und 3.600 $ im Vergleich. Halte die Abrechnungsgrundlage bei jedem Wert sichtbar.

4. Plane eine begrenzte Einführung. Richte zunächst eine wichtige Journey ein und prüfe interne Freigaben, Abmeldungen, Ereigniszuordnung und Zuständigkeit für fehlerhafte Datensätze. Bei einem Systemwechsel dokumentiere Felder, Segmente und aktive Automationen, bevor du sie nachbaust. Lass beide Systeme nur so lange parallel laufen, wie du die Empfängerlisten und Versandverantwortung eindeutig trennen kannst. Weitere Orientierung findest du unter E-Mail-Tools für SaaS, in unserem Beitrag zur Zustellbarkeit, bei SaaS-Onboarding-E-Mails, im Blog, im Vergleichsbereich und im Sequenzy-Eintrag.

Häufige Fragen zu ActiveCampaign und HubSpot